Tenere
in pugno la strategia significa guardare avanti
Nessuno cammina guardando indietro, e se qualcuno
mai lo facesse, tutti cercherebbero la telecamera
nascosta, pensando ad uno scherzo. Eppure, la
gran maggioranza degli Organi di Gestione ancora
decide solo sulla base di quanto é già
accaduto.
Ciò
che parrebbe assurdo ed innaturale nelle più
semplici situazioni quotidiane per qualche motivo
é stato a lungo accettato come regola
sacra nei momenti di massima responsabilità.
Soltanto negli anni '70 la scienza ha notato
la situazione ed ha iniziato a produrre strumenti,
che permettessero di decidere guardando in avanti,
e non soltanto sbirciando nervosamente nello
specchietto retrovisore. Proprio allora é
nato il sistema BSC (Balanced Scorecard).
Tra
i più accreditati produttori di strumenti
decisionali di questo tipo si trova l'azienda
finlandese QPR Software PLC, con il suo partner
Gemini Europa Srl, in Roma. Utilizzatori del
loro sistema BSC (Balanced Scorecard) sono aziende
ed organizzazioni quali American Red Cross,
Canon,
Nokia, Electrolux ed il Sistema Postale Tedesco.
Proprio questo sistema di elaborazione
dei dati provvede gli strumenti migliori per
una elaborazione rapida e qualitativamente elevata
dei dati ottenuti attraverso il modello d'uso
??? 7 G06F17/60.
Il sistema BSC rielabora i dati in 4 direzioni
generali
1. finanze
2. mercato
3. processi interni
4. personale
Naturalmente questa classificazione dà
luogo ad indicatori altamente specializzati,
dipendentemente dal tipo di attività
dell'organizzazione.
