Come dobbiamo comportarci con gli interlocutori silenziosi?
(specialmente con quelli giovani che ci creano inquietudine perché non comprendiamo cosa pensano nel loro tacere...)

Comprendere, ascoltare, guidare i giovani
Renderci conto di aver trasmesso qualcosa a qualcuno (attraverso risultati riconoscibili come frutti maturati anche grazie ai nostri messaggi) rappresenta per ognuno di noi una forte motivazione a crescere nel ruolo di comunicatore. E ai nostri giovani interlocutori in particolare - in famiglia come sul lavoro- auguriamo quei successi che per un giovane oggi sono (paradossalmente) più difficili da raggiungere che in passato (quando si stava peggio).
E' una vecchia storia: non sempre il tenore di vita è sinonimo di felicità interiore.
Sarebbe difficile e sterile polemica elencare qui tutte le cose che i giovani (alcuni ma non pochi, malgrado i tempi difficili) hanno oggi e fare il confronto con il passato. Quella su cui si vuole riflettere qui però è un'altra questione: quali sono i valori che possiamo ancora cercare di trasmettere ai ragazzi che a volte vediamo troppo timidi, un po' diffidenti, gratuitamente spavaldi, superficialmente amichevoli, inconcretamente fantasiosi, un po' scostanti, eccessivamente prudenti, già così megalomani, ingiustificatamente pessimisti, pericolosamente volubili, ingenuamente seguaci, esageratamente sensibili, decisi e ambiziosi oltre i limiti dell'etica? Forse bisognerà soltanto ascoltarli con amore e guidarli con buon senso e coraggio; con buona fiducia e speranza nel futuro.

Sicuramente un onesto mea culpa sul nostro livello di ascolto in riferimento alle loro ansie e paure possiamo farlo. Anche noi spesso soffriamo degli stessi mali. Forse qualche volta ci siamo distratti, non li abbiamo ascoltati bene; ma siamo i loro adulti di riferimento e -in qualche modo- abbiamo contribuito a far si che si formasse in loro quel carattere.

Le ricerche sul genoma hanno confermato che la parte del leone nella formazione del carattere la fa l'ambiente e noi comunicatori adulti siamo l'ambiente primario per i nostri giovani. Quindi al lavoro: attrezziamoci per ascoltarli meglio di quanto abbiamo saputo fare fino a questo momento.

Il silenzio e l'ascolto
Parliamo qui di un tipo di interlocutore che spesso ci mette ansia, specialmente se giovane, perché non riusciamo a capire cosa pensa; parliamo dell'interlocutore silenzioso. Nella vita, davanti alla realtà, ci sono quelli che esplodono e quelli che implodono. Esplodere, in buona sostanza, vuol dire esprimersi con gli altri (a volte, addirittura, con aggressività); implodere vuol dire, in concreto, mandar giù. Una cosa è certa, i nostri giovani interlocutori silenziosi sono quasi sempre degli ottimi ascoltatori, capaci di notare immediatamente qualsiasi debolezza o inconsistenza della nostra esposizione quando decidiamo di parlare con loro per tentare di aiutarli a crescere. Dobbiamo pertanto prepararci.

 

Che fare in concreto?
Intanto dobbiamo dare loro il tempo di riflettere su quanto diciamo.
Non usciranno dal loro silenzio riflessivo troppo facilmente.
Fare delle pause e guardarli negli occhi con totale accettazione sarà la chiave.
Diamo loro modo di soppesare bene le nostre proposte, in modo da poter decidere con calma.

Siamo positivi e fiduciosi del loro ascolto.

Siamo pazienti, la pazienza è pur sempre la virtù dei forti.

Spieghiamoci chiaramente.

Ascoltiamoli attentamente.

Non sfuggiamo alle rare obiezioni che i i giovani (ma anche i meno giovani) interlocutori silenziosi decidono di sottoporre alla nostra attenzione.

Questo atteggiamento forte e paziente li indurrà ad avere fiducia in quanto diciamo.

Interessiamoli con storie di valore umano.
Quasi sempre i silenziosi sono buoni.
Analogie, testimonianze, storielle e aneddoti hanno alta probabilità di essere graditi; che siamo pertinenti alla situazione però: gli interlocutori silenziosi sono buoni ma non sciocchi.

Chiediamo loro di esprimersi meglio.
Quando il silenzio viene rotto è l'occasione, il nostro interesse per le loro idee li stimolerà a ripetere; mentre spiegano a noi chiariscono meglio anche a loro stessi, e poiché sono intelligenti -ascoltandosi- soppeseranno meglio le loro convinzioni: potrebbero anche cambiarle se sbagliate (solo se le nostre sono sagge e convincenti davvero però).

Se il dialogo è avviato e lo sapremo gestire con pazienza, il silenzio piano piano si romperà; anche se l'interlocutore silenzioso non diventerà mai un chiaccherone.

Troveremo un modo per coprire il golfo di silenzio che ci separava da lui ponendo domande che richiedano un suo impegno: Da quanto tempo? Quali sono gli obiettivi? Quali le maggiori difficoltà? Quali i tempi previsti?

il tutto senza pressione, ma con interesse autentico
valutando insieme a lui il da farsi
magari in silenzio, guardandosi in faccia
un bel tacer non fu mai scritto
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